如你所在的城市有金点净水连锁门店，金点净水将免费为您提供免费送货上门安装服务，详情请咨询400-700-8376
金点净水工程师上门安装是有5S服务标准的
整理——服务工程师工服，简洁干净，工具包配件齐全，发型标准，车辆清洁
整顿——服务前出示维修收费标准和管件价格标准及服务监督卡、服务满意度卡
专业——及时处理安装或维修上门调试二次服务保证一次成功，减少客户投诉率
标准——做到安装维修行业内一流水平，打造全国售后网点服务标准一体化
素养——心理、心态、行为、习惯时刻保持一个高素质服务人员良好的心态及工作激情

由金点净水合作商提供上门安装服务，对于金点净水合作商提供上门安装服务的客户需单独支付安装费用，具体请咨询单地的合作商。

目前可提供安装的城市有：上海、石家庄、深圳、西安、杭州、济南、青岛、沈阳、长春、成都、呼市、包头、银川、武汉、厦门、大同、葫芦岛、顺德，太原、广州、新疆、宁夏、吉林、锡林浩特、长沙、重庆、昆明、郑州、贵阳、合肥、南京、南昌等地

金点净水在北京、天津、青岛、济南、沈阳、太原有仓储中心，客户可自行到公司取货，来公司前请电话联系400-700-8376
北京公司地址：北京市丰台区西四环南路19号中都创业科技企业孵化中心1层107/108
天津公司地址：天津市河西区围堤道118号中豪国际大厦702室
青岛公司地址：山东省青岛市市北区鼎都小区三号楼2单元503
济南公司地址：山东省济南市市中区舜耕路217号9层尚都A座2号楼1006
沈阳公司地址：沈阳市铁西区新华北街34甲1号
太原公司地址：山西省太原市万柏林区和平北路109号

对于不能提供上门安装服务的城市，公司提供第三方物流快递公司发货，客户可委托当地的物业公司/装修公司安装，公司可提供产品安装视频及电话指导安装服务。

金点净水目前合作物流公司包括：联邦快递、宅急送、圆通快递、顺丰快递、中铁快运、华宇物流、德邦物流、邮政EMS、中通快递、申通快递、CCES、中外运敦豪、韵达快递、星辰急便、佳吉物流、及时港、佳怡物流、汽运、汇通快运、远洋物流、中远国际等，运输费用可咨询相关物流公司。

金点净水产品的运输方式、运费、到货时间等

运输方式	适合对象	说明	备注
送货上门	当地有金点净水店面的客户	范围: 具有金点净水网点城市 价格: 市区范围免费,超出酌情收取	发货周期: 确认后1个工作日内安排 到货时间: 1～2天内送货上门
快递公司	适合5公斤以下货物，对时间要求特别急的客户	范围: 通过铁路，可达国内大中城市 价格: 运费可到付。	发货周期: 确认后1个工作日内安排发货 到货时间: 1～2天内 可送货上门
中铁快运	适合5公斤以上的货物，对时间要求比较急的客户	范围: 铁路客户覆盖城市238个城市可以到达，部分城市不能到达 价格: 中等价格,运费可到付。35元起（含3-5公斤），续重费用按照资费表收取	发货周期: 确认后1个工作日内安排发货 到货时间: 根据距离远近，一般1～3日内可到达如您所在的地方在中铁快运免费送货范围内，可免费送货；否则需要客户就近提货
公路物流 （华宇/佳吉/…）	适合5公斤以上的货物，对时间无具体要求的客户	范围: 物流网点覆盖城市,可选择客户指定物流公司 价格: 较低,运费可到付。	发货周期: 确认后2个工作日内安排发货 到货时间: 需要就近提货
邮局包裹	适合各种货物，其它物流方式无法到达的客户。	范围: 全国各地，不限范围 价格: 费用最低,运费需提前支付。	发货周期: 确认后1个工作日内安排发货 到货时间: 5～10天可送货上门，或需要去邮局自行取货
EMS快递	适合各种货物，其它物流方式无法到达的客户。	范围: 全国各地，不限范围 价格:价格较贵，运费需提前支付25元起（含500g），续重按照资费表收取	发货周期: 确认后1个工作日内安排发货 到货时间: 1～5天,送货上门
自行取货	客户自己或委托朋友在金点净水总部自行提货 可直接取货。		提货前，请务必提前电话确认。 400-700-8376

　　

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

注：以上运费报价不含保险费。（邮政1％ 中铁1％ 华宇/佳吉 0.3%）


★ 网点覆盖和和收费标准信息：

　　中铁快运：网络覆盖、运价、免费送货范围、货物的状态可查询中铁快运网站。电话：95105366

　　EMS快递：全国范围，收费标准见下。 电话：11185

　　邮局包裹：全国范围，收费标准见下。电话：11185

★ 运输状态查询：

　　客户如需要查询货物状态，可致电金点净水客户服务热线查询010-63846566。

　　快递公司：客户可致电金点净水客户服务中心或快递公司查询，也可网上查询。

　　中铁快运：客户可自行登陆中铁快运网站 或根据货运单拨打当地的查询电话查询。 中铁快运

　　公路物流：客户可登陆物流公司网站或致电金点净水客户服务中心查询。华宇货运 

　　EMS快递：客户可致电11185或登陆中国邮政网站查询。邮政EMS

---

★ 运费如何支付？

　　对于支持到付的方式运费可以选择到付，即到货时付运费。但部分运输方式和部分城市无法支持到付，因此您必须将运费和货款一起支付给我们，具体是否支持到付，请电话和我们联系。

★ 外地客户汇款后如何办理下一步手续？

1、请在汇款后及时将汇款凭证及发货地址、收货人等信息传真到010－63846604
2、款到后一个工作日内我们会将货物发出，并将货运单和提货咨询电话传真/电话通知您。咨询电话：010－63846566 您也可以自行网站查询货物状态

★ 发货后一般多长时间可以到货？

　　在确认付款后，我们会在一个工作日内发货。具体到货时间根据不同的运输方式不同而不同。此外，可能存在中转的问题，可能导致到货时间较慢。

★ 货物保险问题和货物如果丢失怎么办？

　　我们选择的都是国内主要的货运物流方式，一般不会出现货物丢失情况。中铁快运、铁路物流客户可根据情况自行选择是否需要货物保险，具体的保险资费标标 准请具体查询。（邮政1％ 中铁1％ 华宇/佳吉 0.3%）

金点净水服务站是金点净水连锁服务网络的一部分，主要为该城市的客户提供安装和售后服务工作。金点净水区域服务站所在的城市也将是金点净水全国直营门店下一步覆盖的城市。
金点净水城市服务站覆盖城市的客户可以与金点净水直营门店客户一样购买金点净水销售的水处理产品。
对于金点净水区域服务站覆盖城市的客户，金点净水将为客户提供与金点净水直营门店一样的服务。
金点净水将对服务站工程师进行统一培训并考核，考核通过后将成为金点净水认证安装服务工程师，为客户提供产品安装、售后服务。总公司将对全国安装售后服务商统一培训、统一回访。服务站将开通24小时服务热线，为客户提供最有效，快速的解决办法

金点净水服务站目前可提供安装服务的城市有：

上海、石家庄、深圳、西安、杭州、济南、青岛、沈阳、长春、成都、呼市、包头、银川、武汉、厦门、大同、葫芦岛、顺德，太原、广州、新疆、宁夏、吉林、锡林浩特、长沙、重庆、昆明、郑州、贵阳、合肥、南京、南昌等地

金点净水在北京、天津、青岛、济南、沈阳、太原有仓储中心，客户可自行到公司取货，来公司前请电话联系400-700-8376

北京公司地址：北京市丰台区西四环南路19号中都创业科技企业孵化中心1层107/108 电话：010-63847115 010-63844124
天津公司地址：天津市河西区围堤道118号中豪国际大厦702室
青岛公司地址：山东省青岛市市北区鼎都小区三号楼2单元503
济南公司地址：山东省济南市市中区舜耕路217号9层尚都A座2号楼1006
沈阳公司地址：沈阳市铁西区新华北街34甲1号
太原公司地址：山西省太原市万柏林区和平北路109号

如你所在的城市有金点净水连锁网络，金点净水将为您提供免费送货上门安装服务，目前北京、天津、青岛、济南、太原地区可提供免费上门安装服务，其它城市也将陆续提供免费安装服务，详情请咨询400-700-8376

由金点净水合作商提供上门安装服务，对于金点净水合作商提供上门安装服务的客户需单独支付安装费用，具体请咨询单地的合作商。

目前可提供安装的城市有：石家庄、大同、晋城、呼和浩特、上海、洛阳、长春、珠海、大连、哈尔滨、常州、成都、重庆、东莞、漳州、广州、顺德、银川、西安、厦门、乌鲁木齐、淄博、西宁、昆明、无锡、南昌、杭州、葫芦岛、武汉、江阴

对于不能提供上门安装服务的城市，公司提供第三方物流快递公司发货，客户可委托当地的物业公司/装修公司安装，公司可提供产品安装视频及电话指导安装服务。

目前我们提供如下产品的安装视频资料：

净水机：爱惠浦净水机  3M净水机  百诺肯净水机
纯水机：爱浦丽纯水机  美的纯水机  怡口纯水机  通用莫林纯水机
软水机：3M软水机    怡口软水机  百诺肯软水机  莫顿软水机
前置过滤器：霍尼韦尔前置过滤器  汉斯希尔前置过滤器

需要其它安装视频请事先与我们联系！  部分视频可网上直接观看：http://www.360water.cn/shipin.html